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Garantía y Devoluciones

1. GARANTÍA

Los productos tienen garantía solo por defecto de fabrica, y se realizará el cambio solo si el cliente notifica el mal funcionamiento dentro del tiempo estipulado después de haber realizado su compra.

CHIPISPETSHOP.COM NO se hace responsables por productos que presenten daño o deterioro por el uso del mismo, ejemplo: roturas, desgarraduras, etc. Es responsabilidad del usuario dar un buen uso y cuidado al juguete.

Al momento de reclamar una garantía es imprescindible que el cliente entregue el producto junto a la caja o empaque original del artículo y factura de compra en nuestra tienda física ubicada en Cali, Cra. 50 #8f-50 Local 8.

Los productos comestibles, de aplicación, medicamentos o insumos tendrán como garantía la fecha de vencimiento, mal estado del empaque o del producto en sí y debes notificarlo al momento de recibir tu producto.

CHIPISPETSHOP.COM no se hace responsable por la mala administración del producto o reacciones adversas, de ser así por favor consulte con un médico profesional antes y después de su uso. Para información detallada comunícate al Whatsapp 323-2294978

CHIPISPETSHOP.COM repone tu producto sin costo adicional, pero NO SE HACE CARGO de los gastos de envío.

 

2. DEVOLUCIONES

El único motivo por el que CHIPISPETSHOP.COM acepta devoluciones es porque el producto presentó algún defecto de fabrica (esta roto, no funciona, o porque el producto se encuentra en mal estado).

Las devoluciones por defecto de fabrica deben notificarse dentro del tiempo estipulado para la garantía. Es la única forma posible de comenzar el proceso de reemplazo del producto. Te recomendamos aclarar todas tus dudas antes de realizar tu compra, recibe asesoría a través del Whatsapp 323-2294978

**CHIPISPETSHOP.COM No acepta devoluciones porque el color no fue de tu agrado, el tamaño, el material, la talla, o porque decidiste no querer el producto. Te recomendamos aclarar todas tus dudas y solicitar asesoría a través del Whatsapp 323-2294978 estaremos dispuestos a ayudarte en el proceso de tu compra para que estés seguro y feliz de adquirir un producto de elcuartorosa.com

CHIPISPETSHOP.COM repone tu producto sin costo adicional, pero NO NO SE HACE CARGO de los gastos de envío.

 

3. DEVOLUCIONES DE DINERO

De no llegar a algún acuerdo con el reemplazo de su producto, se procederá a realizar la devolución del dinero.

En caso de que las partes hayan optado por la Devolución del Dinero, ésta se producirá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir del día en que el Usuario realice la entrega del Producto a la tienda.

La devolución del dinero se realizará en las mismas condiciones y al medio de pago inicial del cliente.

CHIPISPETSHOP.COM Devolverá la totalidad del dinero correspondiente al valor que tenía el producto en el momento que el cliente lo adquirió , incluso si estuvo en oferta o hizo el uso de un cupón. NO realizamos devolución de los gastos de envío.

 

4. DEVOLUCIONES DE DINERO PORQUE NO SE LOGRA LA ENTREGA DE MERCANCÍA

CHIPISPETSHOP.COM Devolverá únicamente el valor de la mercancía: Si su paquete es devuelto a nuestras bodegas porque el domiciliario o empresa de mensajería no logra entregar el paquete por las siguientes razones: la dirección indicada por el cliente estaba errada o incompleta, se realizó el máximo de envíos y no se logró entregar o localizar al cliente.  Si el cliente lo desea, CHIPISPETSHOP.COM reenviará el producto, pero NO SE HACE CARGO de los gastos de envío.